Winhero Privacybeleid

Bij Winhero, toegankelijk via win-heroes.nl, hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, opslaan en beveiligen, en wat uw rechten zijn. Door onze website en diensten te gebruiken, stemt u in met het verwerken van uw gegevens zoals hier beschreven. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze diensten niet te gebruiken.

1. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

Winhero is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Ons geregistreerd kantoor is gevestigd in Nederland. Voor vragen over privacy of gegevensbescherming kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen en verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, waaronder:

Naam en achternaam
E-mailadres
IP-adres
Telefoonnummer
Adresgegevens
Geboortedatum en geslacht
Technische gegevens van uw apparaat en browser
Gebruiksgegevens (zoals inlogtijden en interacties)
Registratie- en profielinformatie
Transactiegegevens, zoals stortingen en opnames
Gegevens die u vrijwillig verstrekt via communicatie of formulieren
Bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheid of etniciteit), alleen indien door u verstrekt
Identiteitsdocumenten voor verificatie en naleving van wetgeving
Informatie van derde partijen ter voorkoming van fraude en voor verantwoord spelen

3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Het beheren en onderhouden van uw account en onze diensten
Verificatie van uw identiteit en leeftijd conform de Wet Kansspelen op afstand
Verwerken van financiële transacties, zoals stortingen en uitbetalingen
Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwasmaatregelen en verantwoord speelbeleid
Communicatie over uw account, updates en wijzigingen in onze diensten
Organiseren van promoties, wedstrijden en bonussen
Marketingactiviteiten, uitsluitend na uw expliciete toestemming
Personalisatie van uw gebruikerservaring en gerichte communicatie
Verbeteren van onze diensten en beveiligingsmaatregelen
Uitvoeren van analyses en statistieken voor interne doeleinden
Detectie en preventie van fraude en misbruik

4. Rechtsgrondslagen voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Nederlandse Kansspelwet en andere toepasselijke wet- en regelgeving. De verwerking is gebaseerd op een of meer van de volgende rechtsgronden:

Uw toestemming
De uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent
Wettelijke verplichtingen waaraan wij moeten voldoen
Onze gerechtvaardigde belangen, mits deze niet zwaarder wegen dan uw privacyrechten

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Over het algemeen bewaren wij gegevens tot vijf jaar na het sluiten van uw account of de laatste activiteit. In bepaalde gevallen, zoals zelfuitsluiting of lopende onderzoeken, kan een langere bewaartermijn gelden.

6. Marketingcommunicatie

Met uw voorafgaande toestemming kunnen wij u marketingberichten sturen over onze diensten en die van onze partners. U kunt uw voorkeuren te allen tijde aanpassen via uw accountinstellingen of via de afmeldlink in onze e-mails. Wij respecteren uw keuze en zullen geen marketingberichten sturen zonder uw toestemming.

7. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

De functionaliteit en veiligheid van de website te waarborgen
Uw voorkeuren te onthouden
Het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren
Gerichte advertenties te tonen

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser. Houd er rekening mee dat sommige cookies essentieel zijn voor het correct functioneren van de website.

8. Delen en Overdragen van Gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

Externe dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en softwareleveranciers
Toezichthouders en wetshandhavingsinstanties
Fraude- en identiteitscontrolepartners
Bedrijven binnen onze concernstructuur
Derden die u expliciet toestemming heeft gegeven

Indien uw gegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, om uw privacy te beschermen.

9. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of ongeoorloofd gebruik. Dit omvat onder andere encryptie, toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingsaudits.

10. Uw Rechten

U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

Het recht op informatie over de verwerking van uw gegevens
Het recht op inzage in uw persoonsgegevens
Het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
Het recht op verwijdering van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden
Het recht om de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid
Het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit eerdere verwerkingen aantast
Het recht om niet te worden onderworpen aan volledig geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

11. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of om onze praktijken te verbeteren. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken. Door onze diensten te blijven gebruiken, gaat u akkoord met eventuele wijzigingen.

12. Klachten en Toezicht

Als u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacy:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Verantwoord Spelen

Winhero zet zich in voor verantwoord spelen en het voorkomen van gokverslaving. Wij bieden tools aan zoals zelfuitsluiting en limieten op stortingen en speeltijd. Voor hulp en advies kunt u terecht bij Veilig Internetten en andere erkende instanties.

Laatste update: juni 2024